सोनभद्र/एबीएन न्यूज। जन शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी बी.एन. सिंह ने कलेक्ट्रेट सभागार में जिला स्तरीय अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक की। बैठक में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण की स्थिति की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए।
बैठक के दौरान आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में अधिक संख्या में असंतुष्ट फीडबैक मिलने पर जिलाधिकारी ने कड़ी नाराजगी व्यक्त की। उन्होंने अधिशासी अभियंता जल निगम ग्रामीण, अधिशासी अभियंता नगरीय, अधिशासी अभियंता विद्युत पिपरी, जिला पिछड़ा वर्ग कल्याण अधिकारी, खाद्य विपणन अधिकारी तथा ज्येष्ठ खान अधिकारी को शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न करने पर वेतन भुगतान रोकने और स्पष्टीकरण जारी करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि प्रदेश के मुख्यमंत्री की मंशा है कि जनता दर्शन, तहसील दिवस, आईजीआरएस और थाना समाधान दिवस में प्राप्त होने वाली शिकायतों का समय से और प्रभावी ढंग से निस्तारण किया जाए, ताकि आम जनता की समस्याओं का शीघ्र समाधान हो सके।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर शिकायतकर्ता से फीडबैक लें और समस्या का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करें। साथ ही निस्तारण के दौरान की गई कार्रवाई से संबंधित जीपीएस युक्त फोटोग्राफ पोर्टल पर अपलोड करना भी अनिवार्य रूप से सुनिश्चित किया जाए।
जिलाधिकारी ने यह भी निर्देश दिया कि सभी अधिकारी प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल पर लॉगिन कर प्राप्त होने वाली शिकायतों की समीक्षा करें और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करें। उन्होंने चेतावनी दी कि अंतिम दिवस पर शिकायतों का निस्तारण करने वाले अधिकारियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी जागृति अवस्थी, अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व वागीश कुमार शुक्ला, अपर जिलाधिकारी न्यायिक रमेश चंद्र, जिला विकास अधिकारी हेमंत कुमार सिंह, डीसी मनरेगा रविंद्र वीर सिंह, समाज कल्याण अधिकारी ज्ञानेन्द्र सिंह भदौरिया, जिला पंचायत राज अधिकारी नमिता शरण सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
