लखनऊ। पूर्वोत्तर रेलवे लखनऊ मण्डल यात्रियों की संतुष्टि, स्वच्छता, सुरक्षा एवं संरक्षा, गुणवत्तापूर्ण सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए निरंतर प्रयासरत है। इसी परिप्रेक्ष्य में आज पूर्वोत्तर रेलवे की महाप्रबंधक सुश्री सौम्या माथुर ने मण्डल रेल प्रबन्धक श्री गौरव अग्रवाल, अपर मण्डल रेल प्रबन्धक (परिचालन) श्री विक्रम कुमार एवं शाखाधिकारियों की उपस्थिति में लखनऊ जं0 रेलवे स्टेशन पर प्रातः आगमन कर रही गाड़ी संख्या 12534 पुष्पक एक्सप्रेस, 12535 गरीबरथ एक्सप्रेस एवं 15053 लखनऊ-छपरा एक्सप्रेस पर ऑन-बोर्ड पैसेंजर सर्विसेज़ का आकस्मिक निरीक्षण किया।
निरीक्षण के दौरान उन्होंने उक्त सभी गाड़ियों के कोचो में ऑन-बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विस (ओबीएचएस), विद्युत बोर्ड, चार्जिंग पॉइंट, टॉयलेट, वॉशबेसिन की साफ-सफाई, शौचालय, पानी की उपलब्धता, कूड़ा प्रबन्धन तथा वातानुकूलित कोचों में कूलिंग के स्तर की गहन जांच की।
महाप्रबंधक ने सभी गाड़ियों के सामान्य एवं वातानुकूलित कोचों का स्वच्छता के मानकों के अनुसार बारीकी से अवलोकन किया साथ ही साथ लिनेन (बिस्तर, चादर, तकिए आदि) की गुणवत्ता तथा समय पर यात्रियों को लिनेन की उपलब्धता की जॉच की।
उन्होंने कोचो में जल आपूर्ति और उसके रखरखाव की स्थिति का भी निरीक्षण किया। इसके अतिरिक्त कोचों में विद्युत बोर्ड की कार्यक्षमता और चार्जिंग पॉइंट की उपलब्धता व कार्यप्रणाली को देखा, ताकि यात्रियों को निर्बाध बिजली आपूर्ति और मोबाइल चार्ज करने की सुविधा मिलती रहे। महाप्रबन्धक ने पुष्पक एक्सप्रेस की पैंट्रीकार की साफ-सफाई तथा वहॉ उपस्थित अग्निशमन उपकरणों की उपलब्धता, उनकी कार्यक्षमता और आपात स्थिति में उपयोगिता को जॉचा।
निरीक्षण के अंत में महाप्रबन्धक सुश्री सौम्या माथुर ने वर्ष 2024-25 यॉत्रिक (समाडि) विभाग लखनऊ मण्डल की उपलब्धियों की पुस्तिका का विमोचन एवं अवलोकन किया तथा उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि यात्री सुविधाओं, सुरक्षा एवं स्वच्छता में निरंतर सुधार किया जाए, ताकि यात्रियों को सुखद यात्रा का अनुभव प्राप्त हो। इस अवसर समस्त शाखाधिकारी व कर्मचारीगण उपस्थित थे।
