सोनभद्र/एबीएन न्यूज। जनसुनवाई समाधान पोर्टल (आईजीआरएस) पर प्राप्त जन शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण को लेकर शुक्रवार को कलेक्ट्रेट सभागार में मुख्य विकास अधिकारी (सीडीओ) जागृति अवस्थी की अध्यक्षता में बैठक आयोजित की गई। बैठक में जिला स्तरीय अधिकारी एवं कंप्यूटर ऑपरेटर मौजूद रहे।
सीडीओ जागृति अवस्थी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रदेश सरकार और मुख्यमंत्री की मंशा के अनुरूप जनता दर्शन, तहसील दिवस, आईजीआरएस और थाना समाधान दिवस के माध्यम से प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए, ताकि जनता की समस्याओं का प्रभावी समाधान सुनिश्चित हो सके।
उन्होंने कहा कि अधिकारी स्वयं स्थल पर जाकर शिकायतों की जांच करें, शिकायतकर्ता से संवाद स्थापित करें और उसकी संतुष्टि के बाद ही आख्या पोर्टल पर अपलोड कराएं। केवल वही शिकायतें “स्पेशल क्लोज” की जाएं जो पोर्टल पर निर्दिष्ट श्रेणी में आती हैं।
सीडीओ ने जोर दिया कि शासन द्वारा संचालित योजनाओं से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए। पात्रता संबंधी शिकायतों में ग्राम प्रधान से वार्ता कर वास्तविक स्थिति की पुष्टि की जाए। उन्होंने निर्देश दिया कि सभी अधिकारी प्रतिदिन आईजीआरएस पोर्टल में लॉगिन कर प्राप्त शिकायतों का फीडबैक लें और निर्धारित समय सीमा में निस्तारण सुनिश्चित करें। लापरवाही या शिथिलता बरतने वाले अधिकारियों पर कार्यवाही की चेतावनी भी दी गई।
बैठक में अपर जिलाधिकारी (वि./रा.) वागीश कुमार शुक्ला, जिला विकास अधिकारी हेमंत कुमार सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. अश्वनी कुमार, जिला अल्पसंख्यक कल्याण अधिकारी सुधांशु शेखर शर्मा, जिला विद्यालय निरीक्षक जय राम सिंह, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी मुकुल आनंद पांडेय, डीसी मनरेगा रवींद्र वीर सिंह, एसीएमओ तथा आईजीआरएस पटल प्रभारी रविकांत तिवारी सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।
