नई दिल्ली। ‘रेल शेयर बढ़ाने के प्रयासों में ग्राहक को मूलभूत बनाना महत्वपूर्ण” विषय पर चर्चा सीटीआरएएम द्वारा आज नई दिल्ली स्थित सुषमा स्वराज भवन, चाणक्यपुरी में 24 वें नेशनल रेल ट्रांसर्पाेट सेमीनार का आयोजन किया गया। ‘रेल शेयर बढ़ाने के प्रयासों में ग्राहक को मूलभूत बनाना महत्वपूर्ण है, जिससे उनकी आवश्यकताओं, पसंदों और परेशानियों को समझा जा सके, जो अधिक सतत और उपयोगकर्ता केंद्रित समाधानों को प्रेरित करेगा’ आदि विषय पर विस्तृत चर्चा की गई तथा इसके महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रकाश डाला गया। सेमीनार की अध्यक्षता श्रीमती सीमा कुमार, सदस्य (परिचालन एव व्यवसाय विकास), रेलवे बोर्ड ने की। सेमीनार में संगठन से जुड़े समस्त क्षेत्रीय रेलों एवं रेलवे बोर्ड के उच्च अधिकारियों ने भी भाग लिया।
सेमिनार के दूसरे भाग में श्रीमती जया वर्मा सिन्हा, अध्यक्ष एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी, रेलवे बोर्ड ने अपने सम्बोधन में अपने विचारों से उपस्थित सदस्यों के साथ अपने अनुभव साझा किए।
