इंडिगो के संचालन में आ रही तकनीकी दिक्कतों और क्रू की कमी के बीच देशभर के यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। गुरुवार को देश के तीन बड़े हवाई अड्डों दिल्ली, मुंबई और बंगलूरू में इंडिगो की 300 से ज्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं।
महाराष्ट्र के यात्रियों की शिकायत
पुणे एयरपोर्ट पर इंडिगो की उड़ानों में देरी और रद्दीकरण से स्थिति बिगड़ती दिखी। एक यात्री सतीश काले ने कहा कि हमारी फ्लाइट सुबह 7 बजे की थी। न तो देरी का कोई मैसेज आया, न कैंसिलेशन का। एयरपोर्ट पूरा भरा पड़ा है। लोगों को पहले से सूचना मिलनी चाहिए थी।
एयरलाइन पर मौन हड़ताल और एकाधिकार का आरोप
एक अन्य यात्री ने आरोप लगाया कि एयरलाइन किसी प्रकार के विरोध में मौन हड़ताल जैसा माहौल बना रही है। वे दिखाना चाहते हैं कि उद्योग में उनका पहले से ही एकाधिकार है। उन्होंने कहा कि इंडिगो कह रही है क्रू नहीं है। तीन यात्री बेहोश हो गए हैं। सरकार को इंडिगो का विकल्प तलाशना चाहिए।
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न एयरलाइन और न ही मंत्रालय मदद कर रहा है- यात्री
मुंबई में एक यात्री संजय ने कहा कि एयरबस में सॉफ्टवेयर अपडेट की वजह से समस्याएं बताई जा रही हैं। दो दिन से फ्लाइटें बिगड़ रही हैं। मैंने कनेक्टिंग फ्लाइट मिस कर दी। उन्होंने शिकायत की कि न एयरलाइन और न ही मंत्रालय मदद कर रहा है।
यात्रियों में भावनात्मक पीड़ा भी दिखी। जुम्मन अली खान नामक एक यात्री ने कहा कि मेरे भाई की मौत हो गई। टिकट के दाम 36 से 40 हजार रुपये हो गए हैं, लेकिन फ्लाइट नहीं मिल रही। माता-पिता एयरपोर्ट पर बैठे हैं, पर जा नहीं पा रहे।
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जम्मू और चेन्नई में भी यात्रियों को हो रही परेशानी
जम्मू से दिल्ली जाने वाली उड़ान में चार घंटे से ज्यादा की देरी की सूचना दी गई। एक यात्री ने कहा कि हमें नहीं पता कि उड़ान आज जाएगी भी या नहीं। एक अन्य यात्री ने बताया कि दिल्ली जाने वाली उड़ान, जो पहले 10:30 बजे के लिए निर्धारित थी, उसे 15:30 बजे के लिए पुनर्निर्धारित कर दिया गया है।
चेन्नई में भी कई उड़ानें प्रभावित रहीं। एक यात्री ने बताया कि मैं इंडिगो की सेवाओं से तंग आ चुका हूं। कल मुंबई से कोलकाता की डायरेक्ट फ्लाइट कैंसल हुई, फिर चेन्नई होते हुए भेजा गया। यहां आकर वो भी कैंसल। अब पोर्ट ब्लेयर से कोलकाता वाली फ्लाइट भी रद्द कर दी गई।
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देशभर में यात्री फंसे, समाधान की मांग
उड़ानों में व्यापक देरी और लगातार कैंसिलेशन से लोग परेशानी में फंसे हुए हैं। कई यात्रियों ने सरकार से हस्तक्षेप की मांग की है, वहीं एयरलाइन के संचालन सामान्य होने का अभी स्पष्ट अंदाजा नहीं है।
