सोनभद्र/एबीएन न्यूज। शासन की मंशा के अनुरूप जनसमस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण के उद्देश्य से जिले की चारों तहसीलों में फरवरी माह के प्रथम शनिवार को “सम्पूर्ण समाधान दिवस” का आयोजन किया गया। अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुना तथा कई मामलों का मौके पर ही निस्तारण किया।
दुद्धी तहसील में 69 शिकायतें दर्ज
सम्पूर्ण समाधान दिवस दुद्धी में जिलाधिकारी बी0एन0 सिंह एवं पुलिस अधीक्षक अभिषेक वर्मा की उपस्थिति में कार्यक्रम आयोजित हुआ। इस दौरान अधिकांश शिकायतें भूमि विवाद से संबंधित प्राप्त हुईं। अधिकारियों ने स्थलीय जांच कराते हुए कई मामलों का तत्काल समाधान कराया।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन की मंशा के अनुरूप शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि कार्यालयों में समय से उपस्थित रहकर जनसुनवाई करना सभी अधिकारियों की जिम्मेदारी है। आईजीआरएस, सम्पूर्ण समाधान दिवस एवं थाना दिवस में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के उपरांत शिकायतकर्ता से फीडबैक लेना अनिवार्य किया जाए, ताकि किसी प्रकार की समस्या शेष न रहे। गुणवत्ता में कमी पाए जाने पर संबंधित अधिकारी के विरुद्ध नियमानुसार कार्रवाई की चेतावनी भी दी गई।
दुद्धी तहसील में कुल 69 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 4 मामलों का मौके पर निस्तारण किया गया तथा एक प्रकरण टीम भेजकर सुलझाया गया। इस प्रकार कुल 5 मामलों का निस्तारण हुआ, जबकि शेष 64 प्रकरणों को समयबद्ध तरीके से निस्तारित करने के निर्देश दिए गए। इस अवसर पर जिला विकास अधिकारी हेमंत कुमार सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. पंकज कुमार राय, परियोजना अधिकारी डूडा सुधांशु शेखर शर्मा, डीसी मनरेगा रवीन्द्र वीर सिंह, अपर जिला सूचना अधिकारी विनय कुमार सिंह सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।
राबर्ट्सगंज में 155 शिकायतें, 20 का निस्तारण
सम्पूर्ण समाधान दिवस राबर्ट्सगंज में ज्वाइंट मजिस्ट्रेट उत्कर्ष द्विवेदी की अध्यक्षता में सम्पन्न हुआ। यहां 155 शिकायतें प्राप्त हुईं। अधिकारियों ने 14 मामलों का मौके पर ही निस्तारण किया तथा 6 प्रकरणों के समाधान हेतु टीम क्षेत्र में भेजी गई। इस प्रकार कुल 20 मामलों का निस्तारण हुआ। शेष प्रकरणों को गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध ढंग से निस्तारित करने के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए।
ओबरा तहसील में 31 शिकायतें प्राप्त
ओबरा तहसील में उपजिलाधिकारी विवेक कुमार सिंह की अध्यक्षता में कार्यक्रम आयोजित हुआ। यहां कुल 31 शिकायतें दर्ज की गईं। अधिकारियों ने 2 मामलों का मौके पर निस्तारण किया तथा एक प्रकरण टीम भेजकर सुलझाया। शेष 28 मामलों को निर्धारित समय सीमा में निस्तारित करने के निर्देश दिए गए।
जिला प्रशासन ने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई की प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाते हुए शिकायतों का समाधान पारदर्शी एवं संतोषजनक तरीके से किया जाएगा, ताकि आमजन को अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
