यात्री सुविधा, भीड़ प्रबंधन, संरक्षा तथा सुरक्षा व्यवस्था को परखा, पारित किए आवश्यक निर्देश
लखनऊ। मंडल रेल प्रबंधक, उत्तर रेलवे, लखनऊ, श्री एस.एम.शर्मा ने मंडल के अन्य अधिकारियों के साथ लखनऊ स्थित चारबाग रेलवे स्टेशन का गहनता से निरीक्षण किया। अपने आज के इस निरीक्षण के दौरान उन्होंने दीपावली एवं छठ पर्वों को ध्यान में रखते हुए स्टेशन पर आवागमन करने वाले यात्रियों को प्रदान की जाने वाली यात्री सुविधाओं, भीड़ प्रबंधन की नीतियों, यात्री सुरक्षा एवं संरक्षित गाड़ी परिचालन सहित सभी व्यवस्थाओं का बारीकी से निरीक्षण किया तथा इस विषय में आवश्यक निर्देश पारित किए। उन्होंने खानपान के स्टॉल, शुद्ध पीने के पानी की व्यवस्था, मेडिकल बूथ, हेल्प डेस्क, होल्डिंग एरिया, स्वच्छता, आरपीएफ कंट्रोल रूम, विश्रामालय, प्रतीक्षालय, पार्सल ऑफिस, स्टेशन परिसर सहित सभी व्यवस्थाओं एवं अन्य वैकल्पिक व्यवस्थाओं को जांचा। उन्होंने इस अवसर पर यात्री सहायकों (कुलियों) से संवाद किया तथा उनकी रेल संबंधी समस्याओं को अपने संज्ञान में लेते हुए इनके शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया।
इस अवसर पर मंडल रेल प्रबंधक ने अवगत कराया कि इस त्योहारी सीजन में यात्रियों की सुगम और आनंदमयी यात्रा के लिए मंडल द्वारा पहले से ही स्थापित व्यवस्थाओं के साथ अनेक प्रकार की अन्य ज़रूरी व्यवस्थाओं को भी उपलब्ध कराया गया है। उन्होंने बताया कि इस दिशा में कार्य करते हुए उचित संख्या में कर्मचारियों की ड्यूटी लगाकर भीड़ प्रबंधन का काम किया जा रहा है तथा उद्घोषणा प्रणाली द्वारा लगातार यात्रियों को उनकी गाड़ी संबंधी सूचनाएं प्रदान की जा रही हैं।
नियमित टिकट काउंटरों सहित ATVM काउंटरों को 24×7 संचालित किया जा रहा है तथा यात्री सुविधा स्थलों, यात्रियों हेतु होल्डिंग एरिया, डॉग स्क्वायड, मेडिकल काउंटर, हेल्प डेस्क तथा क्विक रिस्पॉन्स टीम की व्यवस्था की गई है तथा यात्रियों की यात्रा संबंधी शिकायतों के तत्काल निवारण की व्यवस्था की गई है। इस अवसर पर अनेक विभागों के शाखाध्यक्षों सहित अन्य कर्मचारी उपस्थित रहे।
