सोनभद्र/एबीएन न्यूज। जनसुनवाई समाधान पोर्टल (आई.जी.आर.एस.) पर प्राप्त शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण को सुनिश्चित करने के लिए जिलाधिकारी बी.एन. सिंह की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में जिला स्तरीय अधिकारियों एवं कम्प्यूटर आपरेटरों की समीक्षा बैठक आयोजित की गई।
बैठक में जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि शासन की मंशा है कि जनता दर्शन, तहसील दिवस, थाना समाधान दिवस और आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण हो। उन्होंने पाया कि कई अधिकारी न तो स्थलीय भ्रमण करते हैं और न ही शिकायतकर्ताओं से सम्पर्क करते हैं, जिसके कारण असंतुष्ट फीडबैक और स्पेशल क्लोज प्रकरण बढ़ रहे हैं।
जिलाधिकारी के निर्देश: खण्ड विकास अधिकारी म्योरपुर, खण्ड शिक्षा अधिकारी चोपन, नगवां, म्योरपुर, सामुदायिक स्वास्थ्य केन्द्र के प्रभारी चिकित्साधिकारी नगवां व घोरावल से स्पष्टीकरण तलब।
बाल विकास परियोजना अधिकारी घोरावल, दुद्धी, करमा व चतरा को शिकायतकर्ताओं से सम्पर्क न करने एवं असंतुष्ट फीडबैक मिलने पर प्रतिकूल प्रविष्टि जारी।
डीएफओ राबर्ट्सगंज, अधिशासी अधिकारी नगर पालिका परिषद सोनभद्र एवं सभी अधिशासी अभियन्ता को कड़ी चेतावनी।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण के दौरान स्थल पर जाकर शिकायतकर्ता का फीडबैक अवश्य लिया जाए और कार्यवाही के सबूत स्वरूप जीपीएस फोटोग्राफ्स अपलोड किए जाएं। अधिकारी प्रतिदिन पोर्टल में लॉगिन कर शिकायतों की स्थिति की निगरानी करें और समय से निस्तारण सुनिश्चित करें।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी जागृति अवस्थी, अपर जिलाधिकारी (वि./रा.) वागीश कुमार शुक्ला, अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) रमेश चन्द्र, जिला सूचना विज्ञान अधिकारी निजामुद्दीन अंसारी, जिला विकास अधिकारी हेमन्त कुमार सिंह, जिला पंचायत राज अधिकारी नमिता शरण, डीसी मनरेगा रवीन्द्र वीर सिंह, ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर दिव्यतोष मिश्रा सहित अन्य जिला स्तरीय अधिकारी व कम्प्यूटर आपरेटर उपस्थित रहे।
