लखनऊ/एबीएन न्यूज। Indian Railway Catering and Tourism Corporation (आईआरसीटीसी) लखनऊ के मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक श्री Ajit Kumar Sinha और उत्तर प्रदेश राज्य के अपर पुलिस महानिदेशक (जीआरपी) श्री D. Prakash के बीच रेलवे में खानपान सेवाओं के सुचारु प्रबंधन को लेकर महत्वपूर्ण बैठक आयोजित की गई। बैठक में यात्रियों को बेहतर सुविधा उपलब्ध कराने तथा अनधिकृत वेंडर्स पर नियंत्रण के लिए जीआरपी के सहयोग पर विस्तार से चर्चा हुई।
बैठक में बताया गया कि उत्तर प्रदेश के विभिन्न शहरों से प्रतिदिन लगभग 150 मेल/एक्सप्रेस ट्रेनें प्रारंभ होती हैं तथा लगभग 300 मेल/एक्सप्रेस ट्रेनें राज्य से होकर गुजरती हैं। प्रमुख ट्रेनों में यात्रियों की सुरक्षा के लिए जीआरपी एस्कॉर्ट सुविधा उपलब्ध रहती है।
आईआरसीटीसी लखनऊ के मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक ने अवगत कराया कि खानपान सेवा प्रदान करने वाली टीमों को कई बार विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इनमें डिब्बों में अत्यधिक भीड़, खाद्य सामग्री रखने के लिए सीमित स्थान, यात्रियों की अधिक मांग का दबाव तथा कुछ रेलखंडों में अनधिकृत वेंडर्स द्वारा निम्न गुणवत्ता के खाद्य पदार्थों की बिक्री जैसी चुनौतियां शामिल हैं। इन कारणों से अधिकृत सेवा प्रदाताओं को सुचारु रूप से सेवा देने में बाधा आती है। इस संबंध में जीआरपी से सहयोग की अपेक्षा व्यक्त की गई।
बैठक में यह भी बताया गया कि कैटरिंग सेवा से जुड़े लाइसेंसी कर्मियों के लिए विशेष वर्दी निर्धारित की गई है, जिस पर सेवा प्रदाता का नाम और मोबाइल नंबर स्पष्ट रूप से अंकित होता है। इसके अतिरिक्त सभी अधिकृत वेंडर्स को विशेष क्यूआर कोड युक्त पहचान पत्र उपलब्ध कराए गए हैं, जिससे यात्रियों और जीआरपी कर्मियों को अधिकृत वेंडर्स की पहचान करने में सुविधा हो सके।
चर्चा के दौरान उन रेलखंडों का भी उल्लेख किया गया जहां अनधिकृत वेंडर्स की समस्या अधिक देखी गई है। इनमें प्रयाग-फूलपुर, प्रयागराज-वाराणसी, बनारस-भदोही, वाराणसी-रायबरेली, झांसी-उरई-कानपुर, झांसी-ललितपुर, इटावा-टुंडला, देवरिया-भटनी-छपरा, खलीलाबाद-गोंडा-बाराबंकी तथा हरदोई-शाहजहांपुर-बरेली सेक्शन प्रमुख हैं।
बैठक में सहमति बनी कि जिन रेलखंडों में सेवा संचालन में बाधाएं आ रही हैं, वहां रेलवे, आईआरसीटीसी और जीआरपी संयुक्त रूप से अभियान चलाएंगे, ताकि अनधिकृत गतिविधियों पर प्रभावी रोक लगाई जा सके और यात्रियों को सुरक्षित एवं गुणवत्तापूर्ण खानपान सेवा उपलब्ध कराई जा सके। इस अवसर पर जीआरपी लखनऊ जोन के आईजी श्री R. K. Bhardwaj भी उपस्थित रहे।
