लखनऊ/एबीएन न्यूज। मंडल रेल प्रबंधक, उत्तर रेलवे, लखनऊ श्री सुनील कुमार वर्मा ने शुक्रवार 5 सितम्बर 2025 को वरिष्ठ अधिकारियों के साथ लखनऊ (चारबाग) रेलवे स्टेशन का विस्तृत निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान स्टेशन परिसर की व्यवस्थाओं और यात्री सुविधाओं की गहन समीक्षा की गई तथा अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।
निरीक्षण के प्रमुख बिंदु इस प्रकार रहे:
टिकट वितरण एवं ATVM सुविधा – यात्रियों को लाइन में लगे बिना कम समय में टिकट उपलब्ध कराने के लिए पर्याप्त संख्या में ATVM लगाने के निर्देश।
स्वच्छता व्यवस्था – स्टेशन परिसर में स्वच्छता को और प्रभावी बनाने और बिखरे सामान को व्यवस्थित रखने पर जोर।
यात्री सुविधाएं – बेंचों की स्थिति, पेयजल की उपलब्धता और व्हीलचेयर जैसी विशेष सुविधाओं की समीक्षा।
कार्यालयों का निरीक्षण – स्टेशन मास्टर कार्यालय, TTE ऑफिस, कैश ऑफिस, इंक्वायरी, RMS, क्लॉक रूम, बुकिंग कार्यालय, अकाउंट्स ऑफिस, रिकॉर्ड रूम और पार्सल ऑफिस का निरीक्षण।
कर्मचारियों से संवाद – विभिन्न कार्यालयों और शेडों में कर्मचारियों से संवाद कर कार्यप्रणाली की जानकारी ली।
अतिरिक्त यात्री सुविधाएं – पे-एंड-यूज़ शौचालय, OSOP स्टॉल व अन्य ढांचागत सुविधाओं का मूल्यांकन।
निरीक्षण के उपरांत मंडल रेल प्रबंधक श्री वर्मा ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि स्टेशन पर उपलब्ध सुविधाओं को और उन्नत किया जाए तथा यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता पर रखा जाए। इस अवसर पर वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री कुलदीप तिवारी, स्टेशन निदेशक श्री प्रशांत कुमार सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।
