लखनऊ/एबीएन न्यूज। पूर्वोत्तर रेलवे के महाप्रबंधक श्री उदय बोरवणकर ने शनिवार, 10 जनवरी 2026 को गाड़ी संख्या 12591 गोरखपुर–यशवंतपुर एक्सप्रेस का ऐशबाग से कानपुर सेंट्रल के मध्य ऑन बोर्ड निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने ट्रेन में यात्रियों को उपलब्ध कराई जा रही सुविधाओं, कोच अनुरक्षण, स्वच्छता व्यवस्था और सुरक्षा प्रबंधों की विस्तार से समीक्षा की।
निरीक्षण के दौरान महाप्रबंधक ने कोचों के मेंटेनेंस, साफ-सफाई, लिनेन की गुणवत्ता व स्वच्छता, प्रसाधनों की स्थिति तथा जलापूर्ति व्यवस्था का बारीकी से जायजा लिया। लिनेन का अवलोकन करते हुए उन्होंने संबंधित अधिकारियों को इसके बेहतर रख-रखाव और समय पर बदलाव सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। इसके साथ ही फायर एवं स्मोक डिटेक्शन सिस्टम की भी जांच की गई और इसके नियमित अनुरक्षण पर विशेष बल दिया गया।
श्री बोरवणकर ने कोचों के भीतर लगे अस्पष्ट और अनावश्यक स्टीकरों को हटाने तथा आवश्यक एवं जागरूकता संबंधी स्टीकरों को स्पष्ट और यात्रियों की पहुंच योग्य स्थानों पर लगाने के निर्देश दिए। उन्होंने दिव्यांग यात्रियों की सुविधा के दृष्टिगत ब्रेल लिपि में लगाए गए बर्थ/सीट नंबर और प्रसाधनों के साइनेज का भी निरीक्षण किया।
पेंट्रीकार के निरीक्षण के दौरान महाप्रबंधक ने साफ-सफाई को सर्वोच्च प्राथमिकता देने तथा यात्रियों को गुणवत्तापूर्ण खाद्य सामग्री उचित दरों पर उपलब्ध कराने के स्पष्ट निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि खानपान सेवाओं में गुणवत्ता और स्वच्छता से कोई समझौता नहीं किया जाएगा।
निरीक्षण के क्रम में महाप्रबंधक ने यात्रियों की सुरक्षा, विशेषकर महिला यात्रियों की सुरक्षा व्यवस्था का भी जायजा लिया। उन्होंने महिला यात्रियों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याओं और अनुभवों की जानकारी प्राप्त की। विभिन्न कोचों में जाकर श्री बोरवणकर ने यात्रियों से कोचों की स्थिति, प्रसाधनों व लिनेन की स्वच्छता तथा ट्रेन में कार्यरत कर्मचारियों के व्यवहार को लेकर फीडबैक भी लिया।
महाप्रबंधक ने कहा कि यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और संतोष पूर्वोत्तर रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इस दिशा में नियमित निरीक्षणों के माध्यम से सेवाओं में निरंतर सुधार किया जा रहा है।
