लखनऊ/एबीएन न्यूज। होली पर्व के दौरान संभावित यात्री भीड़ की सुव्यवस्थित निकासी, प्रभावी प्रबंधन तथा यात्री सुविधाओं के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से पूर्वोत्तर रेलवे, लखनऊ मंडल के सभागार में एक महत्वपूर्ण बैठक आयोजित की गई। बैठक की अध्यक्षता प्रमुख मुख्य वाणिज्य प्रबंधक श्री प्रकाश चन्द्र जायसवाल ने की, जिसमें अधीनस्थ अधिकारियों एवं पर्यवेक्षकों ने भाग लिया।
बैठक में होली के अवसर पर बढ़ती मांग को ध्यान में रखते हुए प्रमुख गंतव्यों के लिए विशेष ट्रेनों के संचालन पर विशेष जोर दिया गया। यूटीएस की प्रत्येक दो घंटे की रिपोर्ट के आधार पर समीक्षा करते हुए मांग का आकलन कर तत्काल परिचालन विभाग को सूचित करने के निर्देश दिए गए, ताकि समय रहते अतिरिक्त व्यवस्था सुनिश्चित की जा सके।
प्रमुख स्टेशनों पर प्रवेश एवं निकास व्यवस्था को सुव्यवस्थित करने, कतार प्रबंधन को सुदृढ़ बनाने, अतिरिक्त वाणिज्य एवं सुरक्षा कर्मियों की तैनाती तथा उद्घोषणा प्रणाली को प्रभावी बनाने के निर्देश दिए गए। आरक्षण स्थिति, तत्काल बुकिंग एवं प्रतीक्षा सूची की नियमित समीक्षा कर उपलब्ध सीटों का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करने पर भी बल दिया गया।
अनारक्षित यात्रियों की सुविधा हेतु पर्याप्त टिकट काउंटर एवं ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनों को संचालित रखने के निर्देश दिए गए। साथ ही स्वच्छता, पेयजल, प्रकाश व्यवस्था, चिकित्सीय सहायता एवं सहायता केंद्रों की उपलब्धता सुनिश्चित करने तथा आरपीएफ/जीआरपी के साथ समन्वय बनाए रखने पर विशेष जोर दिया गया।
ट्रेनों में सही उद्घोषणा, सभी कोच गाइडेंस सिस्टम का अतिरिक्त बैकअप, स्टेशनों की साफ-सफाई, वाटर टैप में पानी की उपलब्धता, वाटर वेंडिंग मशीनों का संचालन, खानपान इकाइयों की सुचारू व्यवस्था, वेटिंग रूम की समुचित मैनिंग तथा दिव्यांग यात्रियों के लिए विशेष सुविधाएं सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
अनाधिकृत यात्रा पर रोक लगाने एवं यात्रियों की सुविधा बनाए रखने के लिए सघन टिकट जांच अभियान चलाने के निर्देश भी जारी किए गए। संवेदनशील तिथियों पर सतत निगरानी रखने एवं आवश्यकता पड़ने पर नियंत्रण कक्ष सक्रिय रखने की व्यवस्था सुनिश्चित करने पर बल दिया गया। सभी फ्रंट लाइन कर्मचारियों को यात्रियों के साथ विनम्र व्यवहार रखने और सही जानकारी उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए।
बैठक में यात्री सुविधा प्लानिंग कार्यों की समीक्षा, सेवा सुधार समिति द्वारा स्टेशनों के निरीक्षण, नॉन-फेयर रेवेन्यू के माध्यम से अतिरिक्त राजस्व प्राप्ति के उपाय, ट्रेनों में अवांछित गतिविधियों की निगरानी सहित अन्य विषयों पर भी विस्तार से चर्चा की गई। बैठक में वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक, मंडल वाणिज्य प्रबंधक, सहायक वाणिज्य प्रबंधक, वाणिज्य निरीक्षक, मुख्य टिकट निरीक्षक एवं संबंधित इकाइयों के पर्यवेक्षक उपस्थित रहे।
