लखनऊ/एबीएन न्यूज। पूर्वोत्तर रेलवे लखनऊ मण्डल कर्मचारी कल्याण एवं शिकायत निवारण को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए लगातार सकारात्मक पहल कर रहा है। इसी क्रम में सोमवार को लखनऊ मंडल के मंडल रेल प्रबंधक श्री गौरव अग्रवाल के मार्गदर्शन तथा वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी श्री राहुल यादव के निर्देशन में सीतापुर स्टेशन स्थित सहायक मंडल इंजीनियर कार्यालय में ‘कर्मचारी परिवाद शिविर’ का आयोजन किया गया। इस शिविर का उद्देश्य कार्यरत एवं सेवानिवृत्त रेल कर्मचारियों तथा उनके आश्रितों की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करना था।
शिविर में कुल 33 परिवाद प्राप्त हुए, जिनमें से 16 मामलों का समाधान मौके पर ही कर दिया गया, जबकि शेष 17 मामलों पर कार्यवाही जारी है, जिन्हें शीघ्र निस्तारित किए जाने का आश्वासन दिया गया। रेल प्रशासन का कहना है कि कर्मचारियों से जुड़े मुद्दों को गंभीरता से लेते हुए पारदर्शी प्रक्रिया के तहत जल्द समाधान कराए जाएंगे, ताकि कर्मचारियों को सुविधा और संतुष्टि का अनुभव हो।
शिविर में स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, सीतापुर शाखा द्वारा भी विशेष सहयोग प्रदान किया गया। बैंक अधिकारियों की टीम ने मौके पर उपस्थित होकर 11 रेल कर्मचारियों के ‘रेलवे सैलरी पैकेज’ खाते खोले, जिससे उन्हें भविष्य में विभिन्न वित्तीय सेवाओं का लाभ सहजता से मिल सकेगा। यह पहल रेलवे कर्मियों के वित्तीय सशक्तिकरण की दिशा में महत्वपूर्ण कदम के रूप में देखी जा रही है।
कार्यक्रम में बड़ी संख्या में रेल कर्मियों, सेवानिवृत्त कर्मचारियों एवं उनके आश्रितों ने सक्रिय भागीदारी निभाई। प्रतिभागियों ने रेलवे प्रशासन की इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि ऐसे शिविर समय-समय पर आयोजित किए जाने से आम समस्याओं के समाधान में काफी सुविधा मिलती है तथा विभागीय कार्यवाही की गति भी तेज होती है।
अधिकारियों ने आश्वस्त किया कि कर्मचारी कल्याण और शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी तथा सुगम बनाने के लिए भविष्य में भी ऐसे आयोजनों की निरंतरता बनाए रखी जाएगी।
